《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员黄裕光、云蕾 报道：2026年3月13日，海南自贸港封关后的首个春运正式收官。春运期间，封关人气与独特资源优势叠加，让海南成为国内外游客出游的热门目的地，旅游消费市场迸发出蓬勃活力。海南控股旗下海口美兰国际机场（下称美兰机场）交出一份“热气腾腾”的亮眼成绩单：累计运输航班超2.64万架次，运送旅客超419万人次，货邮吞吐量超3.14万吨，共有13天单日旅客量突破11万人次，2月23、24日连续两天单日客流量超11.88万人次，2月10日为货邮运输高峰，货邮吞吐量超过1500吨，创历史新高。

人气旺：加大运力投放助力旅客顺畅出行

为保障旅客节前“顺畅进琼”、节后“便捷离琼”，在民航局及海南省交通主管部门的指导支持下，美兰机场携手中国国航、东方航空、海南航空等航司，针对北京、上海、广州、成都、杭州等重点城市热门航线共计加班1999架次，并通过微信公众号、小红书及各类媒体平台动态发布重点客源地余票提醒与出行指引，为旅客规划行程提供精准参考。

境外市场方面，东南亚地区市场表现尤为亮眼，在多项免签政策的利好下，来自新加坡、马来西亚、泰国等东南亚地区的出入境旅客突破10万人次，同比增长超35%。其中，2月6日，美兰机场还开通今年首条第五航权客运航线“法兰克福—曼谷—海口”，推动海口往返泰国曼谷的航线加密至一周16班，进一步促进海南自贸港与东南亚地区的经贸、旅游及文化交流。

服务暖：热线高效流转解决旅客出行烦恼

“您好，这里是美兰机场服务热线，请问有什么可以帮您？”今年春运，美兰机场对外发布《春运十大暖心服务举措》，将24小时服务一号通“0898-966114”升级为旅客咨询总入口，旅客拨打后即可高效、便捷地享受到航班查询、医疗急救、机场交通、爱心帮扶、遗失物品查询等暖心服务，实现“一个号码、一线通达、一次解决”，春运期间累计接听旅客咨询求助电话接近20000通，让旅客诉求得到及时回应。

同时，美兰机场重点推出“暖心夜航”服务，一方面将T2的B10（海南航空）和A13（其他航空公司）设为境外航班常态化值机柜台，每日16时至次日凌晨4时开放，让夜间航班旅客“随到随办”；另一方面，美兰机场对T2出发厅四层东、西两侧的旅客免费过夜休息区进行全面扩容升级：休息座椅数量增加到94个、增加20个充电座椅、有偿提供洗漱用品及毛毯，并在东侧增设自助售卖机及充电宝租借设备，进一步满足乘坐凌晨航班旅客的候机休息需求。

年味浓：缤纷多元活动吸引旅客流连忘返

悠扬的琼剧唱腔传递着海南风情，精彩的舞狮表演让年味愈发浓郁、换花祈福送上元宵浪漫，手写春联、福字拓印、东坡文化快闪与新春巡游轮番上演……春运期间，美兰机场推出“马上游海南·乐购新春”系列人文活动，让往来海南的旅客沉浸式感受新春暖意，品味民俗文化之美。

（海口美兰机场供图）

文化有温度，旅游消费更有品质。中新（海南）空港商业管理有限公司在美兰机场持续发力首店经济，欧洲荷兰国际生活品牌Studio Pets全国首店、海南首家双层瑞幸大师店、喜喜点心机场首店先后入驻，同时，米其林推荐餐厅「龍麵館」、奈雪的茶、舌尖尖兰州牛肉面等餐饮新秀同步亮相。此外，cdf海口美兰机场免税店迎来博柏利、Qeelin、周大福、COACH、老庙、珑骧等27家新店开业，全方位丰富旅客候机场景下的餐饮与消费选择。

美兰机场温馨提示：春运虽然结束，但旅客出行热度不减，请有出行计划的旅客及时关注航班动态信息，合理安排出行时间，建议提前2—3小时抵达机场办理乘机手续，如有疑问可拨打美兰机场24小时服务一号通“0898-966114”或关注美兰机场官方抖音直播间进行咨询。（编辑：张彤 校对：李海燕 审核：韩磊）