《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员贾赛 报道:5月12日,常州奔牛国际机场凭借高效的岗位联动、专业的保障流程与温情的服务举措,顺利完成本年度第2例造血干细胞运输保障任务,用空港担当为生命通道保驾护航。

(常州机场供图)
当日,机场地面服务部接到航空公司紧急保障通知后,第一时间启动人体器官(造血干细胞)运输专项保障预案。机场迅速调配专人对接携带造血干细胞的旅客,确认行程细节、核对相关手续。旅客抵达机场后,工作人员全程引领,优先办理值机手续,并联动安全检查部开通优先安检通道。在确保安全检查效果的前提下,简化流程、提速增效,快速完成安检环节,最大限度压缩保障时间,为造血干细胞的顺利运输抢出宝贵时间。
与此同时,登机口工作人员提前与机组人员对接,详细说明造血干细胞运输的特殊性、相关保障要求及旅客基本信息,周密做好登机交接、安置等各项准备工作,实现地面与空中保障无缝衔接。从旅客抵达机场、办理值机安检,到协助登机、交接机组,全程专人陪同、实时跟进,每一个环节都严谨细致、快速有序,用专业服务化解紧急需求,用贴心举措传递空港温情。
此次专项保障充分彰显了常州机场的应急处置能力与责任担当。机场方面表示,未来将持续优化特殊运输保障流程,筑牢安全运行根基,以更专业的服务、更高效的联动、更温情的举措,传递空港温度,践行守护生命的人文情怀与社会责任。(编辑:李佳洹 校对:金杰妮 审核:韩磊)