《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员张婧雯 报道:6月23日,青岛机场安检现场上演暖心救援一幕——一位旅客突发癫痫,青岛机场迅速启动应急响应,安检值班经理凭借专业急救能力及时施救,用速度与温情筑牢旅客安全出行防线。

(青岛机场供图)
当日10时42分,一位旅客进入值机岛尾开包间后,径直坐在开包操作台上,神态举止异常。当班安检员敏锐察觉这一情况,立刻上前询问旅客身体情况,交谈途中旅客骤然倒地,伴随肢体抽搐,彻底失去行动能力,现场情况万分危急。
险情就是命令,时间就是生命。现场员工第一时间上报值班管理人员,并拨打急救电话。青岛机场应急体系即刻运转——值班经理黄克强接报后火速赶往现场,抵达现场用时不足1分钟;随同抵达的班长第一时间隔离处置区域,做好现场秩序维护。此时旅客病情加重,出现口吐白沫的危急情况。
黄金救援时间不容耽搁,黄克强立即开展应急施救:密切监测旅客呼吸,协助旅客侧身躺卧,避免旅客摔伤磕碰;及时清理擦拭旅客口鼻白沫,有效避免分泌物堵塞气道引发呛咳、窒息风险,并防止咬伤。施救过程中,他细心捡拾旅客掉落的眼镜,擦拭干净后妥善保管,细微举动尽显温情服务。
经过4分钟不间断的紧急处置,该旅客意识逐步恢复,身体各项体征趋于平稳。经现场核实了解,该旅客有癫痫病史,此次为途中突发病症。待状态稳定后,黄克强全程陪护旅客,与到场急救人员协同配合,共同将旅客稳妥转送机场医务室接受专业检查、测温及身体调理,进一步排查健康风险。
为妥善解决旅客出行问题,最大限度保障旅客权益,青岛机场主动对接联系旅客搭乘航班所属航空公司,详细沟通旅客突发疾病特殊情况,全程协助旅客办理后续行程变更手续。考虑到刚经历突发病症、身体虚弱,不适宜继续乘机出行,旅客自愿取消本次航班行程,顺利完成后续行程善后处理。
“救人要紧,也没有顾别的。保障旅客平安出行,是我们义不容辞的责任。”青岛机场参与此次救助的工作人员表示。从突发倒地、紧急上报,到快速到场、科学施救、稳妥送医……此次突发事件的妥善处置,充分展现了青岛机场过硬的应急处置能力、扎实的急救素养和高度的责任担当。
一直以来,青岛机场始终将旅客出行安全放在首位,常态化开展急救技能培训,全员夯实应急本领,以快速响应、专业处置、温情服务守护每一段美好旅途。(编辑:李季威 校对:贾昊天 审核:程凌)