《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员林圣敏、陈宣睿 报道:7月25日,今年第12号台风“红霞”于广东沿海登陆,受其影响,广州出现强雷雨局部暴雨。广州白云边检站闻“风”而动,第一时间启动极端天气应急保障预案,科学调配执勤警力、精准优化双向通关流程,全力保障口岸出境、入境双向通关秩序平稳。

记者在白云机场T2航站楼出境大厅看到,因台风导致航班取消,有已办结出境边防检查手续的旅客等待退关。广州白云边检站增派骨干民警专岗办理,加开办理注销出境手续专用窗口,外语专业民警主动靠前加强分流引导,现场旅客正有序排队等候,秩序井然。同时,该站积极联动机场、航空公司协助旅客办理机票改签、退票手续,确保口岸始终平稳有序。

(本文图片均由广州白云边检站提供)
“我们本来只是中转,航班取消后正发愁怎么办,民警主动告知我们符合过境免签政策,还全程指引办理入境手续,特别暖心。”刚办完入境手续的捷克籍旅客对记者说。
在入境大厅,该站第一时间开足查验通道,迅速为旅客办理入境手续。针对因台风导致航班取消、原本并无入境计划的中转旅客,该站充分落实单免、互免、240小时过境免签等各类通关便利政策,为符合条件的受阻旅客办理临时入境许可,使其得以入境暂作休息。该站设置临时休息区,主动对接机场和航空公司,第一时间安抚旅客情绪,及时回应诉求,妥善解决旅客出行难题。
据广州白云边检站统计,自口岸受台风影响以来,该站周密落实各项极端天气通关保障措施,截至26日9时,累计验放出入境人员超5万人次,为28架次受天气影响航班办理边防检查手续,为超1000名受天气影响行程受阻的旅客提供高效便利的入出境和过境服务保障,口岸整体保持稳定有序运行。
近期,强对流天气多发。广州白云边检站提醒广大出入境旅客,请密切关注天气变化和航班动态,合理规划行程,预留充足出行时间;如遇航班延误或取消,请及时与航空公司联系了解退改签政策;通关过程中如遇困难,可随时向现场移民管理警察求助,或拨打国家移民管理局12367服务热线电话。(编辑:许浩存 校对:王亚玲 审核:韩磊)