《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员江一昕 报道：今年暑运（7月1日—8月31日），青岛机场累计保障航班3.92万架次；完成旅客吞吐量598万人次，同比增长6%，客运总量创历史新高。其中，8月单月旅客量达到310万人次，月度旅客量首次突破300万人次；单日旅客量峰值达到10.42万人次，两项指标均刷新青岛机场开航以来最高纪录。

客流高位运行的同时，青岛机场暑运期间旅客总量、国际及地区旅客量分别位居全国机场第16位、第9位，平均客座率、国际及地区客座率分别位居千万级以上机场第7位、第2位。一组组数据的背后，是航线网络持续拓展、运行保障提质增效、服务举措不断优化、航旅融合释放活力的共同支撑。

航线持续加密，出行选择更丰富

国内市场方面，青岛机场进一步加强至上海、成都、重庆等热门航点的快线布局，带动相关航线旅客量同比增长7%；围绕暑期出游需求，持续拓展中长距离（1200公里以上）航点15个、旅客量同比增长8%；聚焦海滨度假、山地避暑、红色研学等热门旅游主题，新开及加密南宁、乌鲁木齐、鄂尔多斯等30余条直飞航线，带动前往广西、新疆等省份的旅客量同比分别增长98%、42%。

国际及地区市场热度持续走高。暑运期间，青岛机场国际与地区单日旅客量最高达1.31万人次，刷新转场以来最高纪录；入境外籍旅客同比增长超30%。航线方面，韩国清州、中国台中航线恢复，韩国首尔、英国伦敦等航线加密，累计运营客运航线29条。其中，韩国市场持续保持高频通达，日均航班达到39架次，青岛—首尔快线架次量位居全国机场首位，实现“公交化”高频运营。东南亚市场旅客量同比增长34%，泰国、马来西亚市场旅客量同比增长47%、15%，越南、柬埔寨航线客座率超80%；欧洲方向旅客量同比增长也达到39%。10月2日起，青岛机场将恢复温哥华航线，为省内旅客前往北美提供直飞选择。

航线网络不断织密，也为中转客流增长提供了更大空间。暑运期间，青岛机场持续优化“干支通、全网联”航线布局，国内中转旅客量同比增长约29%。上海、杭州、西安等地经青中转旅客量位居前列，航空网络衔接能力进一步增强。国际与地区中转方面，青岛机场协同航空公司持续拓展通程中转范围，首尔、莫斯科、中国香港等成为热门经青中转目的地，国际中转旅客量同比增长约30%。

客流高位运行，运行保障更稳健

暑运期间，青岛机场累计25天单日旅客吞吐量突破10万人次，日均旅客量达10.2万人次，同比增长8%，平均客座率达到90.5%。其中，8月11日至23日连续13天保持10万人次以上高位运行。

面对持续攀升的客流和暑期雷雨天气多发等运行压力，青岛机场提前谋划、精准配置保障资源，依托A-CDM系统实时掌握航班运行动态，完善特殊天气协同保障机制，加强防汛设备检查和物资储备，不断提升复杂天气条件下的运行保障能力。同时，机场通过航班入位时间精准预测系统，在高峰时段提前统筹人员、车辆等保障资源，提高运行资源使用效率。今年初以来，机场放行正常率、起飞正常率等相关指标连续8个月获民航局A级评定。

行李保障同样经受住了高峰客流考验。暑运期间，青岛机场保障行李近16000吨，同比增长10%。面对行李量增加和值机截载时间压缩的运行压力，机场通过“好一车交一车”、提前拖拽、增加运输频次等措施压缩机坪运输时间，推行“小组作战”模式，动态调配人员、车辆和设备，让保障资源随航班波次高效流转。针对晚到行李等突发情况，机场成立“急件运输”小分队，实行专车专人运输，在提升效率的同时严格落实安全操作规程，以万次装卸“零差错”为目标，守护旅客托运行李安全抵达。

服务持续提质，旅客出行更便捷

为保障旅客顺畅抵离，青岛机场持续创新推出惠民产品、优化服务流程，围绕乘机效率、夜间服务、重点群体、入境便利化等方面，不断完善服务场景和保障举措。

在提高乘机效率方面，青岛机场全面升级“青易登·一刻乘机”服务，国内无托运行李旅客在航班起飞前15分钟抵达登机口即可登机；同步推进“青易登·分区登机”，机场代理的国际及地区出港航班基本实现分区登机，登机时长平均缩短5分钟至7分钟，综合效率提高15%；持续推广“一证通关”“刷脸登机”，根据客流变化动态调整值机柜台、安检通道等保障资源，进一步提高旅客通行效率。

（本文图片均由青岛机场提供）

在夜间服务方面，推出“青易宿·通宵指廊”服务，开放单条指廊24小时运行，在安检隔离区内提供值机、安检、休憩、餐饮、爱心服务等一站式保障，减少旅客凌晨往返航站楼和排队等候的时间，暑运期间晚进早出旅客同比增长12%。围绕首乘旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客等特殊群体，完善“总问讯台识别指引—值机专柜办理—安检后问讯台接续引导”服务链条，设置绿色通道，增派志愿服务力量，为重点旅客提供连续、便捷的出行服务。暑运期间，机场代理航司保障无成人陪伴儿童约4800人次，同比增长近13%。

在入境服务方面，青岛机场配合推进入境便利化“十条举措”，进一步完善交通、住宿、旅游等服务衔接，提升入境旅客出行便利度。机场境外来宾综合服务中心提供6大国际银行卡取现、8种外币兑换、120种语言实时翻译、全域交通接驳、SIM卡及Wi-Fi租赁等一站式服务；航站楼标识实现中英日韩四语全覆盖，并设置“8个固定问讯柜台+N组流动问讯岗位”；优化“机场拼车”24小时服务，联动地铁延长夜间运营，补齐深夜运力短板，并提供全程引导服务。同时，机场推出全国首例“集群式”跨航司跨境通程中转模式，并为国际隔夜中转旅客提供“青易转”免费住宿服务，联动重点航司构建42个国内航点经青岛连接东北亚、东南亚、欧洲等12个国际航点的通程基础网络，进一步畅通中转衔接，让旅客从抵达到中转、从机场到城市，都能享受到更加便捷的出行服务。

航旅融合，文旅体验更精彩

暑运期间，青岛国际啤酒节、演唱会等文旅活动持续升温，带动跨区域旅游出行热度攀升，外省入青旅客同比增长13%。青岛机场依托客流集聚优势，持续深化航旅融合，主动融入城市文旅发展，让机场成为感知城市魅力的第一站。

8月5日，青岛机场联合青啤集团推出“青岛接机酒”主题活动，在国内、国际到达区域设置“鲜啤迎宾驿站”，将一杯鲜啤融入传统接机场景，让抵达青岛的旅客在走出到达口的第一时间感受这座城市的热情。活动同步融入IP互动、国风快闪、巡游演艺、非遗民俗、智能机器人展演等内容，并联动本地企业开展科技互动展示，使机场到达区从单一交通场景延伸为城市文化体验空间。

围绕“吃住行游购”全场景需求，青岛机场推出免费青岛特色海鲜餐饮品鉴、中转酒店免费住宿、平价停车场首日免费，以及奥帆游船、海底世界、寻梦沧海三选一体验票、青岛电视塔免费游等“青易转·0元游”特色福利，并与商超合作推出会员权益共享，进一步丰富旅客抵青后的消费与体验选择。

从一张机票延伸到一场旅行，从一次抵达到一座城市的体验，航旅融合正在成为青岛机场连接旅客与城市的重要纽带。（编辑：李季威 校对：贾昊天 审核：韩磊）