中国民航网 通讯员武骁宇、高琳琳、娄皓 报道:2026年暑运期间(7月1日-8月31日),首都机场集团所辖成员机场共保障旅客4500万人次,航班29万架次,分别较去年同期增长9.8%和7.4%,创暑运保障新高。客流量最高峰日为8月8日,保障旅客79.6万人次;航班最高峰日为7月21日,保障航班5109架次。
北京两场暑运期间共保障旅客2502万人次。其中,首都机场1403万人次,大兴机场1099万人次,同比分别增长12.8%、14.8%。北京两场保障国际及地区旅客共计476万人次。其中,首都机场364万人次、大兴机场112万人次,同比分别增长13.2%、2.3%。
哈尔滨机场保障旅客492万人次,同比增长6.6%,保持东北地区领先地位;石家庄机场保障旅客266万人次,同比增长11.9%,单日最高峰接近5万人次;天津滨海机场、长春机场、南昌机场分别保障旅客377万人次、339万人次、254万人次,均实现正增长。
暑运以来,首都机场集团深入贯彻落实党中央、国务院及民航局有关部署要求,集团领导开展暑运安全服务督导,强化生产组织调度,统筹推进暑运各项保障工作。面对严峻复杂的天气条件和广大人民群众旺盛的出行需求,首都机场集团统筹发展与安全,坚持安全第一不动摇,加强台风和强降雨应对统筹部署,督促各机场切实压实防汛责任,细化防控措施,强化应急联动,牢牢守住安全底线,有效应对多轮极端天气考验,确保了暑运期间各成员单位生产运行安全、平稳、有序;坚持“人民航空为人民”理念,组织各成员机场针对航班高位运行和高温、雷雨等复杂天气多重挑战,着力加强团队旅客和特殊旅客服务保障,结合实际推出多项便民利民举措,全力推进航文旅融合,打造丰富多彩的产品,为广大旅客营造更加安全、便捷、愉悦的出行环境。
首都机场聚焦多元客群需求推出系列特色活动,联合地方政府及周边商户开展“国际登机牌礼遇”,更好满足入境旅客多元消费体验;面向中转旅客推出“中转好礼多,吃逛在首都专属优惠”,优化中转安检现场布局,持续提升中转服务体验。同时,依托优质航空资源推出中小学生暑期研学营,为暑期航空市场注入新活力。大兴机场推出非遗体验、文艺互动、暑期音乐节、民乐演出及手工工坊等系列活动,丰富候机文化氛围;全新投用全域智能客服系统,线上线下同步提升问讯效率;创新开展“中转幸运星”“首乘旅客”“落地大兴免费巴士”等特色服务,以多元、精细、个性化的举措提升旅客获得感与幸福感。天津滨海机场开展“食韵焕新”系列活动,通过美食技艺比拼和城市特色文创周边制作,以更具特色与温度的服务提升旅客满意度和城市美誉度;升级中转服务权益,扩大经津中转旅客用餐和隔夜住宿权益适用范围,进一步增强跨航司中转产品的便捷性与温度感。南昌机场推出“飞昌恰噶”文旅惠民活动,联动240余家文旅体商经营主体实现消费权益合作,以文旅融合温暖人心;与江西省科技馆共建合作,将优质科普资源引入无陪儿童服务场景,让独自出行儿童在候机时体验趣味科学、掌握安全常识,为无陪服务注入新内涵。长春机场依托“吉式服务”品牌,迭代升级“清爽吉日”服务产品,组建特色“宣讲团”走进高校,为学生群体提供更多实惠出行选择,推动暑期机票预售量增长;深入挖掘暑期文化旅游资源,深化与航空公司、文旅单位和旅行社合作,促进航空出行与文化旅游高效融合。哈尔滨机场更新航站楼夏季主题装饰,动态调整空调温度,营造安全顺畅、清凉舒适的出行环境。大力推广“经哈飞”中转服务,完善通程航班五项基础服务标准,提升中转便利化水平;丰富“空铁联运、空地联运”产品供给,推动民航与高铁、公路交通优势互补、高效衔接。石家庄机场推出“跟着子龙游机场”儿童专属体验活动,将传统文化体验、手工休闲娱乐与航空科普研学深度融合,丰富少年儿童候机体验;联合航空公司、旅行社推出暑运专属航空文旅产品,为旅客提供一站式暑期出行解决方案。(编辑:李季威 校对:贾昊天 审核:韩磊)