《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：暑运过半，民航出行迎来亲子、儿童出游高峰。在熙熙攘攘的候机楼里，胸前挂着专属档案袋的小旅客格外引人注目——他们是吉祥航空“无成人陪伴儿童”服务的“小飞友”。自暑运启动以来，截至7月30日，吉祥航空已护送超过4000名无陪儿童安全“单飞”，服务申请量较平日增长超四成。其中，最忙碌的一天共护送260名无陪儿童，引导员平均步数达33000多步。这些数字不仅折射出家庭出行需求的多元化，也检验着航司精细化服务的落地能力。

面对逐年攀升的无陪儿童出行数量，吉祥航空于今年6月底推出两项服务升级，精准回应了家长们的核心关切。针对“孩子到哪了”的焦虑，实时轨迹共享功能将行程拆解为申请预约、候机、登机、抵达等关键节点，通过吉祥航空APP或小程序实时推送，让家长即便身处千里之外也能同步掌握孩子动态。与此同时，自动匹配儿童餐服务免去了繁琐申请，系统根据孩子年龄与航线自动搭配营养可口的餐食。轨迹共享让家长“看得见”，儿童餐自动匹配让家长“省下心”——服务升级的落点，始终是家长最在意的那些事。

今年暑运，西北的辽阔、新疆的异域风情与草原的凉爽成为亲子避暑的热门之选，这与吉祥航空的航线网络高度契合。数据显示，暑运期间吉祥航空执飞的济州岛航线儿童旅客占比近12%，乌鲁木齐及贵阳航线也分别达到11%与10%左右。亲子出行热度的持续攀升，带动了无陪服务需求的同步增长。

在吉祥航空值机区域，从家长手中牵过孩子小手的那一刻起，一场无缝衔接的接力便已开启。地面工作人员全程陪同孩子通过安检、引导至登机口，并与机组进行面对面交接；万米高空之上，乘务员不仅协助入座、讲解安全常识，更会细心关照孩子的饮水、用餐、上洗手间等每一处细节。航班抵达后，目的地的地面工作人员在舱门口迎候，陪同提取行李，并严格核对接机人身份证件原件，确保信息完全匹配后方可放行。环环相扣的闭环管理，让整个服务链条清晰可追踪。

（本文图片均由吉祥航空提供）

据统计，2025年全年吉祥航空累计服务无陪儿童超1.7万人次。这些数字背后，是地面工作人员核对信息时的一丝不苟，是客舱乘务员俯身系紧安全带的细心叮嘱，也是接机时确认证件无误后的如释重负。随着暑运进入后半程，吉祥航空将继续调配保障资源，用专业与温度护航每一段儿童“单飞”旅程，让每一次起降，都有始有终、安心抵达。（编辑：王亚玲 校对：贾昊天 审核：韩磊）