《中国民航报》、中国民航网 记者陈虹莹 通讯员陈婕颖、邹威龙 报道:8月10日下午,台风“白海豚”进入江西,江西省多地出现大雨及雷电、短时强降水等强对流天气。
当前正值暑运出行旺季,客流密集叠加恶劣天气,航班运行面临较大考验。江西航空迅速部署防台工作,召开专项防台会议,坚持“密切跟踪、分段决策、以避为主、安全运行”,要求各重点岗位加强值班值守,紧盯航班全程运行状态,压实各项安全保障工作。
江西航依托多方协同联动机制,加强与空管、沿线机场及气象部门沟通,实时掌握天气动态。公司运控部门严格执行“五早”工作要求,严把航班放行尺度,精细化做好航班油量管控,杜绝飞行低油量隐患;综合飞机调度、旅客安置、航班恢复等实际情况审慎选定备降机场,对照机场风力运行标准,排查低空风切变、空中颠簸等风险,按需实施航班调减、航路绕飞。防台期间,各核心岗位人员全员在岗值守,及时处置天气带来的各类运行问题。
江西航空提前制定台风运行预案,若因台风出现航班延误、取消、备降等情况,将会第一时间告知旅客航班变动信息,同时针对受影响导致滞留的旅客,江西航空将统筹食宿等安排,全力做好旅客服务,尽力减少天气对旅客行程造成不便。为高效应对旅客集中来电,江西航空客服中心实行优化排班模式,各时段增加值班人员,增开多条客服专线减少占线等待;针对受台风影响航班提前梳理好退改处理流程,快速解决旅客出行问题,全力做好旅客服务保障。
江西航空将持续跟进台风发展趋势,灵活调整航班计划,扎实做好各项运行保障工作,保障航班飞行安全与旅客顺畅出行。(编辑:李季威 校对:李佳洹 审核:程凌)